Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
Шапка проекта Сольный навигитор
Социальный навигатор

Магомедова: успех в рейтинге помог нам осознать свои возможности

© Фото : из личного архива Аминат МагомедовойГлавный врач ГБУ "Гериатрический центр" Аминат Магомедова
Главный врач ГБУ Гериатрический центр Аминат Магомедова
"Гериатрический центр" в Махачкале вошел в десятку лидеров публичного рейтинга "Поликлиники России". Главный врач Аминат Магомедова в интервью корреспонденту РИА Новости рассказала о работе медицинского учреждения, где специалисты относятся к пациентам, как к родным.

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения республики Дагестан ''Гериатрический центр'' вошел в десятку лидеров публичного рейтинга "Поликлиники России". Главный врач Аминат Магомедова в интервью корреспонденту РИА Новости рассказала о работе медицинского учреждения, где специалисты относятся к пациентам, как к родным.

– Аминат Магомедовна, как Вам и вашему коллективу удалось добиться такого успеха?

– Всякий раз на рабочей планерке говорю коллегам: "Представьте, что каждый приходящий к вам на прием пациент это ваш близкий человек – друг или родственник". Вот вам и весь секрет… Плюс высочайший профессионализм и самоотдача наших докторов, нацеленность на результат.

– Если конкретнее: в чем состоят особенности центра, из чего складывается специфика работы с вашей целевой аудиторией?

– Центр наш действительно уникален, единственный на весь Дагестан. Занимаемся лечением и профилактикой болезней людей старшего возраста, обслуживаем все пенсионное население Махачкалы. Хотя за квалифицированной помощью к нам приезжают пациенты из соседних городов и районов. С 1999 года, когда начинали работу, располагаемся на морском берегу, в здании бывшего госпиталя для военнослужащих.

– С какими проблемами обращаются к вам пожилые люди?

– Снижение памяти, нарушение походки, головокружение, перебои в работе сердца, бессонница. Больше всего обращений связано с сосудистыми нарушениями.

– Возглавляемый Вами коллектив медиков на 9/10 женский. Удается специалистам достигать полного взаимопонимания с теми, кто к ним записывается на прием?

– Увы, не всегда. Со всеми молодыми специалистами, которые к нам приходят на работу, у нас проходят обязательные предварительные беседы. Мы говорим о тонкостях общения с людьми старшей возрастной группы, о профессиональной этике.

Чаще всего новичкам не хватает терпения, душевной отзывчивости, умения строить разговор. Им хочется все сделать чуть быстрее, свести диалог с гостем к минимуму и придти к финишу (постановка предварительного диагноза, назначение лечения) первыми. А пациентам центра важно, напротив, чтобы им уделили индивидуальное внимание, заинтересованно выслушали, даже если речь идет об их домашних, а то и сугубо личных событиях. Пожилому человеку требуется больше времени, чтобы, прошу прощения, сесть, дух перевести, пуговицу застегнуть. Порой легче принять десятерых молодых, чем одного взрослого – к этим людям нужен особо благожелательный, чуткий подход. И он себя оправдывает: мы многому учимся у этих удивительных людей, обязаны им множеством усовершенствований в организации нашей работы.

– Например?

– Зная, что многим бывает трудно подниматься на второй этаж, мы сделали более доступным расположение кабинетов. Благоустроили внутренний двор, озеленили, установили на аллеях лавочки. В нашем дворе можно не спеша погулять, поговорить с другими пациентами и специалистами. Сейчас готовимся к информатизации ''диалоговых'' сетей, связывающих клинику и стационар, хотим полностью перейти на электронный документооборот, что при обычной рассеянности наших пациентов (часто забывают вернуть в регистратуру амбулаторную карту) кажется нам очень важным преобразованием.

– С какими из внешних организаций Центр сотрудничает на постоянной основе?

– Правилу, предписывающему гериатору относиться к пациентам как к родным людям, мы следуем неизменно. Поэтому ни одно замечание не оставляем без внимания, каждую жалобу рассматриваем в присутствии врача и пациента. А если требуется дополнительная помощь, обращаемся к коллегам из городской больницы, республиканского диагностического центра, медицинской академии. Не скрою, постоянные контакты с внешними организациями также способствуют росту профессионализма наших врачей.

– Как бы Вы прокомментировали присвоенный экспертами вашему центру индекс благополучия – 8,732  балла, при максимальном балле 10?

– Это очень лестная оценка наших скромных достижений. Новость об этом в первую минуту стала шоком. Но прошло время, и коллектив, вдохновленный этим успехом, готов к новым  достижениям: благо резервов для роста у нас еще много.

 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала
В Минпросвещения назвали сроки заключительного этапа ВОШВ РАО рассказали о внедрении цифровых продуктов в образование18 друзей дома в Пучкове: как живут слепоглухие в ПодмосковьеЗначимый взрослый: как в православном социальном доме детей учат довериюЭксперт рассказала, возникли ли сложности у учащихся на итоговом сочиненииТрехлетнюю олимпиаду среди школ запустят в России в 2022 годуРука для человека в скафандре: кто готовит слепоглухих к обычной жизниВ России утверждены новые аккредитационные показатели для школ и колледжей Кравцов: финансовую грамотность надо внести в обязательные факультативыПятый Медиафорум этнических и региональных СМИ прошел в МосквеКравцов рассказал о запуске программы создания школьных театровКириенко: более 3 тысяч заявок подали на участие в премии "Знание"Школьники из России взяли 8 медалей на Международном турнире по информатикеЛогистика фудшеринга: продукты для малоимущих доставят НКО и соцзащитаМИА "Россия сегодня" запускает медиалабораторию в ВДЦ "Орленок" В Минпросвещения прокомментировали обновленные ФГОССенатор: власть должна двигаться с молодежью в одном направленииЭксперт: молодежь активно интересуется будущим бизнеса в странеВ Москве пройдет пятый Медиафорум этнических и региональных СМИВ России необходимо улучшить подготовку специалистов, заявил Путин