В число лидеров публичного рейтинга поликлиник России, подготовленного Минздравом России, агентством медико-социальной информации АМИ и МИА "Россия сегодня", вошла Детская городская поликлиника № 5 г. Астрахани. Ее суммарный индекс благополучия составил 8,774 баллов. О том, как организована работа медицинского учреждения, и что помогло ему поднять уровень обслуживания населения на столь высокий уровень, корреспонденту РИА Новости Анне Курской рассказала главный врач поликлиники Валентина Сангаджиева.
- Валентина Шайдуллаевна, как Вам и Вашему коллективу удалось добиться такого успеха?
Что касается материально-технической базы, то несколько лет назад наша поликлиника получила все необходимое оборудование в рамках национального проекта "Здоровье" и программы модернизации здравоохранения. И дети, прикрепленные к нашей поликлинике (мы работаем по территориальному принципу), практически не ходят в другие медицинские учреждения города, всю необходимую помощь они получают на месте. Правда, за почти 10 лет эксплуатации часть нашего оборудования стала нуждаться в замене, и сейчас было бы своевременно повторить реализацию национального проекта в России.
- Приходилось ли Вам решать проблему дефицита кадров из-за того, что Ваша поликлиника находится не в столичном городе?
— Проблема кадрового голода имеется, однако в последнее время она успешно решается. В Астраханской области действует программа целевого приема студентов в медицинские учреждения. У нас развито волонтерское движение, мы работаем с молодежью, занимаемся профориентацией – рассказываем школьникам о своей работе, чтобы они заинтересовались профессией медицинского работника.
- Как Вы планируете развивать работу поликлиники в ближайшем будущем?
— К сожалению, не все наши желания можно с легкостью воплотить в жизнь. Беда нашей поликлиники, как и многих других, в том, то она находится в приспособленном помещении, размещается на первом этаже девятиэтажного здания. С одной стороны, может быть, хорошо находиться в гуще жизни горожан. Но если бы у нас было типовое отдельно стоящее здание, было бы гораздо комфортнее пациентам, да и нам работать.
Впрочем, насколько мне известно, на территории Астраханской области в будущем планируется строительство поликлиник, и у меня есть надежда, что и мы дождемся своей очереди. Если говорить о других планах и перспективах, то сегодня, учитывая оптимизацию здравоохранения, как руководитель, считаю, что на сегодняшний день и на ближайшие время надо сохранить то, что имеем. А планов много…
- После публикации рейтинга любой пациент может увидеть Ваш успех и захотеть прикрепиться к Вашей поликлинике. Ждете ли Вы наплыва желающих в ближайшее время?
— Как уже говорила, у нас территориальная поликлиника, и мы работаем с детьми, которые живут на определенной территории. Специфика наблюдения детей, особенно первого года жизни, предусматривает постоянное наблюдение участкового педиатра. Конечно, к нам обращаются желающие наблюдаться в нашей поликлинике из других районов нашего города. Но мы не всегда можем это позволить, так как врач должен дать свое согласие на обслуживание, а не всегда есть возможность выезжать на другие территории. Нам приходится рассчитывать свои силы и возможности.
- Как вы относитесь к самой идее рейтингов медицинских учреждений? Насколько они могут быть полезны населению и медицинским работникам?
— Думаю, что место поликлиники в рейтинге вселяет пациентам, которые в ней обслуживаются, уверенность в том, что им окажут здесь правильную, безопасную, доступную и своевременную медицинскую помощь. Кроме того, растет самооценка сотрудников, они понимают, что правильно делают свое дело.
