ГУЗ "Липецкая городская поликлиника №10" признана одной из лучших в стране, набрав 8,614 баллов в рейтинге "Поликлиники России" из 10 возможных баллов. Главный врач Андрей Ширяев в интервью корреспонденту РИА Новости рассказал о том, почему передовое учреждение реорганизовано и какими выгодами обернулось это укрупнение для ее постоянных пациентов.
– Андрей Анатольевич, как Вы узнали о том, что десятая поликлиника вошла в десятку сильнейших медицинских учреждений РФ?
– Мне позвонили из Управления здравоохранения Липецкой области и сообщили, что 10-я поликлиника угодила не просто в десятку, но среди смешанных поликлиник заняла в рейтинге пятое место. В этот же день я собрал коллектив и поздравил с этим замечательным успехом.
– Что Вы при этом чувствовали?
– Какие могут быть чувства? Гордость, воодушевление, радость за наших людей.
– Однако же по телефону Ваша секретарь сказала корреспонденту РИА Новости, что такой организации – ГУЗ "Липецкая городская поликлиника №10" (цитирую) "больше не существует в природе".
– Совершенно верно. 10-я поликлиника на момент обнародования результатов рейтинга находилась в состоянии реорганизации. Мы проходили процедуру перелицензирования: два учреждения, 9-я и 10-я поликлиники города Липецка, объединялись в один цельный организм под юридическим номером 9. Так что сегодня новая укрупненная поликлиника располагает двумя зданиями в черте города – одно в центре Липецка на Невской улице, а второе (бывшее ЛГП № 10) в лесистом малонаселенном поселке Дачный близ водохранилища.
– В чем видите Вы смысл состоявшегося укрупнения, оправдало ли оно надежды?
– Приступая к реорганизации, мы полагали, что соединив ресурсы и усилия, два коллектива значительно повысят качество и доступность медицинской помощи. Так и случилось. Видите ли, 10-я поликлиника, хотя и вышла в победители престижного национального первенства, все же технически была поскромнее многих других городских учреждений. Поэтому раньше, еще до реорганизации, ее пациентов, нуждающихся в дополнительных исследованиях, распределяли по другим лечебным учреждениям. Докторам приходилось вычерчивать сложную схему маршрутизации. Зато 9-я поликлиника является одной из самых оснащенных в городе. Она обслуживает около 30 тысяч жителей – вчетверо больше, чем 10-я. Само собой здесь и мощности иные, и дневной стационар крупнее, и лаборатории с высокой пропускной способностью имеются в надлежащем состоянии. В структуре 9-й числится городской цитологический центр, так что нам не приходится заключать договор со сторонней организацией для проведения цитологии, что позволяет значительно сэкономить бюджет, выделяемый поликлинике из фонда обязательного медицинского страхования на реализацию государственного задания.
– С чем связываете Вы победу именно 10-й, а, допустим, не 9-й поликлиники в рейтинге "Поликлиники России"?
– Благодаря тому, что многие ее сотрудники живут и работают в том же поселке Дачный, у медиков со своими пациентами сложились особо сердечные, я бы сказал, соседские отношения. Этот психологический феномен стал, думаю, одной из важнейших составляющих высокого стандарта медицинской помощи, который вероятнее всего и выдвинул ЛГП №10 в фавориты. Кроме того, секрет успеха поликлиники в строгом соответствии запросу прикрепленного населения. Прежде всего, на вежливое, точное, качественное обслуживание. Выработался свой особый стиль, своя методика работы с пациентом, которые и вызывают поддержку людей.
– Тогда возникает опасение, сохранится ли этот высокий стандарт после утраты десятой клиникой своей автономности…
– Смею Вас уверить, он не только сохранился, но и значительно подрос за счет более широкого спектра услуг, предоставляемых гражданам, прикрепленным к вновь созданной клинике. Все-таки мощности 9-й превосходят технический парк 10-й на много порядков. При этом поликлиника в поселке Дачный продолжает работать в привычном режиме. В ее структуре остается собственная регистратура, функциональная диагностика, хирург, стоматолог, гинеколог – то есть, в минимальном варианте представлено все, что необходимо для оказания первичной медико-санитарной помощи. Более специализированные отделения там создавать, устанавливать дорогостоящую аппаратуру просто нет смысла, чтобы аппаратура не простаивала попусту. При этом вся медицинская служба в Дачном сохранена. Пожертвовать пришлось лишь должностями главного врача и главного бухгалтера.
– Как Вы вообще относитесь к рейтингам медицинских организаций?
– Очень и очень положительно. Я считаю, что они держат нас, медиков, в тонусе, вызывают здоровое честолюбие в нашей среде, расширяют опыт внутрицехового общения и, снова подчеркну, подстегивают само желание двигаться дальше, к новым профессиональным горизонтам.
