РИА Новости в рамках проекта "Социальный навигатор" подготовило "Топ лучших стоматологических клиник (сетей клиник) Москвы".
Топ составлен на основе результатов исследования, проведенного РИА Новости в апреле — июле 2011 года по оценке качества предоставляемых услуг всеми крупными государственными и коммерческими стоматологическими клиниками г. Москвы.
В рамках исследования была проанализирована база данных более 1300 коммерческих и государственных стоматологических клиник г. Москвы; были проведены интервью с экспертами-стоматологами, социологический опрос посетителей клиник.
На основе этих данных была разработана Методика формирования рейтинга и определены основные критерии оценки, важные для пациентов
при выборе медцентра и врача: всего 22 критерия по трем основным направлениям: квалификация специалистов занятых в клинике (информация была получена на основе анализа официальных сайтов стоматологических клиник), качество предоставляемых услуг и удовлетворенность посетителей клиник (информация получена на основе социологического опроса посетителей клиник).
Клиники отбирались с учетом наличия на их официальных сайтах полной информации об оказываемых услугах и их стоимости.
В результате оценивалось:
— насколько пациенты удовлетворены качеством работы врача,
- оборудованием,
- соотношением цена/качество,
- отношениями к ним врача,
- его ассистента,
- медсестры,
- администратора и другого персонала,
- временем ожидания.
Выпуск рейтинга осуществлён при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы города Москвы.
В итоге в Топ вошли 30 наиболее информационно открытых и крупных клиник/сетей города Москвы, все из которых оказались частными.
Топ лучших стоматологических клиник позволяет выбрать лучшие клиники в соответствии с их ценовой категорией (Эконом, Бизнес, VIP) (по данным открытого Интернет-ресурса www.32top.ru) и получить полную информацию предоставляемых здесь услугах.
Исследование стоматологических клиник и составление методики проводилось совместно с компанией ГФК Русь.
